Внедрение корпоративного ПО Cisco Unified Contact Center (v.10) (DUCCE)
Код курса
CI-DUCCE
Продолжительность
5 Дней, 40 Ак. Часов
Описание курса
Цели
Требования
Программа курса
Описание курса
5-дневный курс DUCCE разработан для системных инженеров и пользователей, в чьи обязанности входит ежедневная работа с продуктом Cisco Unified Contact Center Enterprise (Cisco Unified CCE). Данный курс познакомит слушателей с процессом инсталляции и настройки Cisco Unified CCE, функции Cisco Outbound Option, а также с методиками поиска и устранения неисправностей. За время курса слушатель получит общее понимание системы, процессов и окружения Cisco Unified CCE. Сможет инсталлировать и конфигурировать систему Cisco Unified CCE, создавать опции маршрутизации при помощи внешней базы данных SQL и Application Gateway, инсталлировать и конфигурировать Cisco Outbound Option, а также использовать Cisco Support Tools, Cisco Analysis Manager и Cisco Unified Intelligence Center.
Регистрация на ближайший курс
Внедрение корпоративного ПО Cisco Unified Contact Center (v.10) (DUCCE)
Код курса:
CI-DUCCE
Продолжительность:
5 Дней, 40 Ак. Часов
