Получить консультацию
Training Center MUKСертификацияСертификация ITIL

Proctored Exams ITIL by PeopleCert

Подать заявку
Об экзамене

Proctored Exams ITIL by PeopleCert

С 01 января 2018 года PeopleCert является единственным экзаменационным институтом, аккредитованным AXELOS. Это ознаечает следующее, чтобы получить сертификат по любому из продуктов XELOS — ITIL, RESILIA, PRINCE2, PRINCE2 Agile, M_o_R, P3O, MSP, MoV или MoP – необходимо сдавать указанные экзамены только через PeopleCert.

Учебный центр МУК сертифицирован на предоставление как авторизованных курсов, так и сертификации ITIL в рамках партнёрства с HPE, что дает право проводить на своей базе организацию приема экзаменов ITIL под руководством авторизованного инвигатора (проктора). Регистрация на такой формат экзамена должна быть произведена за 48 часов до желаемой даты сдачи. При необходимости экзамен может быть отменен или перенесен на другое время. Для этого необходимо связаться с инвигатором (проктором) не позднее чем за 48 часов до дня тестирования. Суббота и воскресенье являются выходными днями, поэтому о переносе и отмене экзаменов, назначенных на понедельник, необходимо сообщить в четверг не позднее 16:00. В случае несоблюдения вышеуказанных сроков подачи заявки на перенос или отмену экзамена, Тестовый Центр не гарантирует успешное проведение этих операций и в случае неудачи все расходы несет кандидат.

Схема сертификации ITIL

Схема сертификации ITIL

Схема сертификации ITIL представляет модульный подход и систему кредитов, разное количество которых присваивается различным квалификациям. За каждый успешно завершенный экзамен кандидату начисляются баллы (от 2 до 5), в зависимости от экзамена.

В СХЕМЕ ITIL СУЩЕСТВУЕТ ПЯТЬ УРОВНЕЙ СЕРТИФИКАЦИИ:
Foundation Level
1

    Базовый уровень. Для его получения нужно ответить на 40 вопросов с вариантами ответов. К сдаче этого экзамена не предъявляется никаких предварительных требований. На нем проверяется знание основных элементов, понятий и терминологии, связанных с управлением жизненным циклом сервисов по ITIL.

2 балла
За экзамен ITIL Foundation дается 2 балла (кредита).
Practitioner Level
2

Practitioner Level — это новая квалификация в схеме ITIL. Она дополняет, а не заменяет любую из существующих квалификаций ITIL. Новый экзамен ITIL Practitioner уже доступен. Данный модуль содержит практическое руководство о том, как принимать и адаптировать ITIL в своих организациях. 

Модуль создан для профессионалов, которые уже изучили основы управления ИТ-услугами (ITSM) и понимают ценность хорошо продуманных и предоставляемых услуг. Если модуль ITIL Foundation фокусируется на вопросах «что» и «почему», то модуль ITIL Practitioner показывает «как» начать принятие и адаптацию структуры ITIL в ежедневной работе, давая кандидатам больше уверенности в своей способности структурировать и вносить вклад в инициативы ITSM. 

 

3 балла
За успешно сданный экзамен ITIL Practitioner присваивается 3 балла (кредита).
ITIL Intermediate Level
3

ITIL Intermediate Level. Для сдачи экзаменов на эту сертификацию кандидаты должны иметь сертификацию ITIL Foundation и пройти обучение на соответствующих авторизованных курсах. Модули данного уровня сертификации делятся на две категории — Service Lifecycle и Service Capability. Желающие могут сконцентрироваться на изучении одного набора модулей или обоих, чтобы объединить управленческие и технические знания. 

Направление Service Lifecycle ориентировано на изучение процессов в контексте управления жизненным циклом сервисов. Сюда входят 5 модулей (курсы и сдачи соответствующих экзаменов): 

  • Service Strategy 
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement 
3 балла
За каждый экзамен группы Lifecycle дается 3 балла (кредита).

Направление Service Capability ориентировано на изучение практик управления ИТ-услугами в отдельных предметных областях. Сюда входит 4 модуля, каждому из которых соответствует экзамен и курс: 

  • Operational Support and Analysis (операционная поддержка и анализ) 
  • Service Offerings and Agreements (сервисные предложения и соглашения) 
  • Release Control and Validation (управление конфигурациями и изменениями) 
  • Planning Protection and Optimization (защита и оптимизация планирования) 
4 балла
За каждый экзамен группы Capability предоставляется 4 балла (кредита).
ITIL Expert Level
4

TIL Expert Level — уровень эксперта. Для того чтобы его достичь, кандидаты должны набрать 22 кредита при сдаче экзаменов базового, среднего и MALC уровней. 

Managing Across the Lifecycle (MALC) — данный модуль располагается между уровнями Intermediate и Expert. Экзамен MALC подтверждает понимание кандидатом принципов управления жизненным циклом услуг и интеграции процессов и функций ITSM в единую систему управления. 

Чтобы иметь возможность сдать этот экзамен необходимо иметь 17 набранных кредитов (баллов). То есть кандидат должен обязательно сдать экзамен ITIL Foundation, а также сдать определенное количество экзаменов уровня ITIL Intermediate, чтобы получить еще 15 баллов.  

5 баллов
Экзамен MALC – это финальное требование для получения уровня Expert. Кандидат, сдавший его, получает 5 баллов и имеет суммарные 22 балла для статуса Expert.
ITIL Master Level
5

ITIL Master Level — данная квалификация проверяет вашу способность применять принципы, методы и приемы ITIL в работе. 

Для получения квалификации ITIL Master Вы должны будете объяснить и обосновать, как вы выбираете и применяете ряд принципов, знаний, методов и приемов с ITIL и поддерживаете методы управления для достижения желаемых бизнес-результатов, решая одну или несколько практических задач. 

Для каждого экзамена уровня FoundationIntermediate и MALC, существуют подготовительные курсы, прохождение которых существенно увеличивает шансы на успешную сдачу экзамена с первой попытки. 

Для сдачи экзаменов уровня Intermediate необходимо пройти обучение на авторизованных курсах Учебного центра МУК. 

Для каждого экзамена уровня Foundation, Intermediate и MALC, существуют подготовительные курсы, что существенно увеличивает шансы на успешную сдачу экзамена с первой попытки. Для сдачи экзаменов уровня Intermediate необходимо пройти обучение на авторизованных курсах Учебного центра МУК

Правила тестирования
Правила тестирования

Правила тестирования экзаменов ITIL под руководством авторизованного проктора аналогичны правилам тестирования, которые проходят в PEARSON VUE, с ними можно ознакомиться по ссылке. 

После экзамена
После экзамена

После прохождения экзамена предварительный результат отображается на экране, окончательный результат после проверки PEOPLECERT отправляется участнику экзамена в течение двух недель после экзамена на электронную почту. 

В случае успешной сдачи экзамена участник получает возможность загрузить из личного кабинета на веб-сайте PEOPLECERT и распечатать сертификат PEOPLECERT*, свидетельствующий об успешном прохождении сертификации. Если Вы хотите получить сертификат в бумажном варианте, вам необходимо указать данную опцию при заказе экзамена. 

Просим обратить внимание, что данная услуга стоит дороже! 

Получить консультацию
Свяжитесь со мной
Получить консультацию
Отправить заявку
Регистрация на вебинар
Отправить заявку
Ваша заявка получена!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.