Новости УЦ МУК

HP представляет деловую игру "Гонки за результатом" - эмулятор управления услугами


itila.jpg


 
itila1.jpg
Кто сказал, что изучение принципов эффективной организации IT-обслуживания не может быть живым и увлекательным? Так представьте себе, что изучение основ сервис-менеджмента (SM) можно пройти на одном дыхании!

Это именно то, что вы почувствуете, став участником предложенной слушателям курсов HP новой деловой игры «The Race to Results Service Management Simulation”. Эта построенная по модульному принципу игра обучает IT-специалистов базовым принципам организации IT-обслуживания, основанным
на процессах из библиотеки IT Infrastructure Library (ITIL). Присоединяйтесь. Будет очень динамично, азартно, увлекательно… и совсем непохоже на то, как вы привыкли учиться до того.

Несмотря на то, что преимущества правильной организации IT-обслуживания уже давно доказаны, убеждать в этом тех, кто еще с ними не знаком – всегда непростая задача. IT-управленцы и технические специалисты, которые ограничились лишь знакомством с теорией SM, постоянно озадачены вопросами «Почему, Что и Как?». Игра Race to Results Service Management Simulation как раз и была разработана для получения ответов на подобные вопросы. И стала великолепным инструментом для повышения вовлеченности, ответственности и энтузиазма как важнейших элементов успешной организации IT-обслуживания, причем для ключевых сотрудников всех уровней в вашей компании, от управленцев до технических специалистов и обслуживающего персонала.

Приготовьтесь испытать на себе самый классный способ изучения принципов сервис-менеджмента


The Race to Results Service Management Simulation - это новейший компонент в учебном портфолио НР, посвященном организации IT-обслуживания. Такая программа-эмулятор может использоваться на занятиях в количестве до 5 раундов, причем в течение либо полного дня, либо его половины, или же как часть курса «Основы ITIL V3 для Управления IT-Услугами». Игра блестяще показывает, как работают в 3й версии ITIL жизненный цикл, основные понятия, процессы и роли, и в итоге представляет все аспекты Управления услугами как результат игровой динамики.

Если вас привлекает азарт состязания и драйв кольцевых гонок на болидах Формулы 1, то вы по достоинству оцените эффективность Race to Results Service Management Simulation. Вас захватит драйв гонок и подстегнут уходящие в отрыв конкуренты. Вот как это работает: бизнес, который представлен в игре посредством интернациональной команды гонщиков, должен быть поддержан всем спектром IT-услуг, и вам будет нужно постоянно создавать, разворачивать и поддерживать оптимальные услуги для командной победы. Каждый участник получает одну из ключевых ролей в поддержке своей команды, проходящей через 5 напряженнейших раундов гонки к вершине мирового чемпионата. Ставки высоки, и только оптимальное предоставление IT-услуг согласно целям бизнеса позволит достичь целевых показателей по прибылям, что делает управление сервисами ключом к успеху.

И только когда участники в составе команды понимают как важность, так и причины, а также выгоды от производимых изменений, они будут участвовать в процессе изменения бизнеса по-настоящему. Игра представит вам полный жизненный цикл ITIL, от Сервисной Стратегии через Дизайн и Переходные процессы прямиком к Операциям и Постоянному улучшению услуг. Улучшения в управлении услугами ведут к росту производительности бизнеса. В течение серии из 5-ти раундов вы и ваши коллеги как на американских горках промчитесь от первозданного хаоса к совершенному порядку и прозрачной структуре – если сработаетесь в команде. Бизнес в значительной степени зависит от IT в части инноваций и скорости их внедрения, что напрямую влияет на конечный результат и прибыль. Ваша команда и вы должны обеспечить новые услуги вовремя и по адекватной цене, чтобы улучшить характеристики ваших болидов.


free.JPGВдобавок нужно сделать обеспечение ежедневных потребностей в течение всего периода гонки эффективным и независимым от внешних обстоятельств! Между раундами гонок мы будем рассматривать производительность команд в системе понятий ITIL V3 и совместными усилиями дорабатывать план на обслуживание следующего раунда. Команда на собственном опыте испытывает, что означает тесное взаимодействие IT и бизнеса. Очень важна именно командная работа, а не действия изолированных групп. Успех или провал команды будут прекрасно видны благодаря игровой механике, когда освоенные командой задания закладываются в основу плана по улучшению услуг.

Вам брошен вызов – сможет ли ваш личный вклад вывести команду в чемпионы? Болиды замерли на старте и готовы к отчаянному спурту.


Звоните и записывайтесь на ближайший курс уже сегодня – и вы на пути к потрясающей метаморфозе в организации вашего IT-сервиса!



НР – лидер в области IT-сервиса и обучения сервис-менеджементу. И так же, как и многие лидеры мирового бизнеса, вы можете шаг за шагом пройти под руководством НР к выходу на новый уровень организации вашего IT-обслуживания. The Race to Results Service Management Simulation может быть проведена:


Возврат к списку

     
           
 

Свежие новости

18.02.2020 Анонс Oracle Cloud workshops & Assessments для партнеров

Уважаемые партнеры, 
Учебный центр МУК при поддержке Oracle приглашает вас стать участниками Oracle Cloud workshops & Assessments

03.02.2020 Анонс вебинаров на базе Учебного центра МУК
Анонс вебинаров на базе Учебного центра МУК

17.12.2019 Учебный центр МУК рад поделиться новостью о расширении команды сотрудников

16.12.2019 Сертификация в кармане!