Каталог курсов

Курсы ITIL & Cobit

Race to results Service Management Simulation (ITIL® V3 based)

 
Код курса  Код: HF415S    Заявка  Предварительная запись    Продолжительность  Кол-во часов: 8 , Кол-во дней: 1


Аннотация



Став участником игры, Вы почувствуете, что изучение принципов ITSM может быть живым и увлекательным! Представьте себе, что изучение основ управления ИТ-услугами можно пройти на одном дыхании! Построенная по модульному принципу игра обучает ИТ-специалистов базовым принципам организации ИТ-услуг, основанным на процессах из библиотеки ITIL. Применяя на практике принципы ITIL, участники стремятся выиграть чемпионат "Формулы-1" за счет увеличения ITSM зрелости организации, что приводит к резкому росту бизнеса и производительности.

Игра организуется по запрос для группы от 10 до 20 человек.

Аудитория



  • Специалисты и руководители ИТ, принимающие участие в процессе предоставления ИТ-услуг, требуемых для их компаний
  • Администраторы систем и сетей, системные аналитики и проектировщики
  • Руководители любого уровня, взаимодействующие с руководителями ИТ или планирующие такое взаимодействие
  • Руководители и сотрудники служб поддержки пользователей ИТ, планирующие внедрение новой, а также замену или оптимизацию существующей технологии поддержки ИТ

Предварительная подготовка


  • ИТ-опыт был бы полезен, но не требуется

Ссылка курса обучения
Назад в раздел



Для предварительной записи на курсы или

уточнения информации позвоните по телефонам:                     ITIL-logo

(044) 492-29-29, 594-98-98 ( УЦ МУК )

e-mail: training@muk.com.uahp logox 1.png

или

+7 727 355 355 0 ( HP CIS Education )

Форма регистрации заполняется тут