Каталог курсов

Курсы ITIL & Cobit

ITIL® V3 Expert: Проектирование услуг - Service Design (SD)

 
Код курса  Код: HF438S    Заявка  Предварительная запись    Продолжительность  Кол-во часов: 24 , Кол-во дней: 3

Аннотация


Этот трехдневный курс позволяет получить квалификацию специалиста в области Проектирования услуг (Service Design), а также представляет собой модуль, являющийся частью подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL Expert). Содержание курса охватывает все аспекты Проектирования услуг и основывается на содержимом одноименной книги ITIL V3. 

После окончания этого курса слушатели:

  • Получат представление о проблемах, возникающих при управлении или контроле работы процессов и видов деятельности стадии Проектирования ИТ услуг
  • Получат понятие о важных интерфейсах между стадией Проектирования услуг и другими стадиями управления жизненным циклом услуг, изложенными в библиотеке ITIL
  • Смогут сдать формальный экзамен по аспектам Проектирования услуг (ITIL Service Design Examination)

Аудитория


Весь ИТ персонал

  • Курс будет полезен администраторам систем и сетей, персоналу, занимающемуся проектированием и поддержкой приложений, руководителям всех уровней, отвечающим за предоставление и поддержку ИТ услуг в организации
  • Курс представляет особый интерес для персонала, занимающегося аспектами проектирования ИТ услуг, руководителей подобных подразделений, или специалистов, собирающихся включить этот модуль как часть подготовки к получению квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert)
  • Курс полезен ИТ специалистам, собирающимся получить квалификацию ITIL® Advanced Level, для которой наличие квалификации Эксперта по ITIL (ITIL expert) является необходимым условием

Предварительная подготовка


  • Наличие сертификата, подтверждающего знание основ ITIL V3 (ITIL V3 Foundation Certificate), или более раннего аналогичного сертификата, дополненного сертификатом, подтверждающим знание отличий ITIL V3 от предыдущих версий библиотеки (ITIL V3 Foundation Bridge Certificate)
  • Желательно предварительно прочитать книгу ITIL V3 Service Design

Содержание курса


  • Введение в Проектирование услуг
  • Процессы стадии Проектирования услуг
  • Управление уровнем услуг
  • Управление доступностью
  • Управление информационной безопасностью
  • Технологические аспекты стадии Проектирования услуг
  • Обзор технологий, используемых на стадии Проектирования услуг
  • Принципы Проектирования услуг
  • Управление каталогом услуг
  • Управление мощностями
  • Управлению непрерывностью ИТ услуг
  • Управление поставщиками
  • Организационные аспекты стадии Проектирования услуг
  • Обзор аспектов внедрения стадии Проектирования услуг


Дополнительную информацию по учебным программам HP в Украине вы можете получить на сайте:www.hp.ua/education

Место проведения мероприятия: г. Киев пр., В. Лобановского, 4г ITIL® V3 Expert: Проектирование услуг - Service Design (SD) +380444922929
Время проведения: Уточняйте
Ссылка курса обучения
Назад в раздел



Для предварительной записи на курсы или

уточнения информации позвоните по телефонам:                     ITIL-logo

(044) 492-29-29, 594-98-98 ( УЦ МУК )

e-mail: training@muk.com.uahp logox 1.png

или

+7 727 355 355 0 ( HP CIS Education )

Форма регистрации заполняется тут


Свежие новости

19.06.2017 Авторизованные курсы Microsoft на базе Учебного центра МУК


Учебный центр МУК - Silver Learning Partner Microsoft - приглашает всех желающих стать участником авторизованных курсов Microsoft согласно ближайшего расписания. 

01.06.2017 Открыт набор на курс «Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center»
Учебный центр МУК обладая статусом Silver Learning Partner Microsoft объявляет набор на курс «Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center», который состоится с 06 по 09 июня 2017 года.

21.05.2017 Снова лучшие: Dell EMC награждает МУК
Группа компаний МУК получила две награды на Dell EMC Partner Awards 2017

17.05.2017 HPE Education Brunch 2017
Учебный центр Группы компаний MUK при поддержке НРE Украина уже традиционно приглашает желающих стать участниками HPE Education Brunch 2017