Каталог курсов

Курсы IBM

IBM SmartCloud Control Desk 7.5 Foundations Training

 
Код курса  Код: TP350G    Заявка  Предварительная запись    Продолжительность  Кол-во часов: 16 , Кол-во дней: 2


Description

This course introduces you to the fundamental concepts of managing IT assets, service requests, and changes in your IT environment using IBM SmartCloud Control Desk. You learn how managing these processes with a unified solution provides significant advantages to your organization. Through instructor-led discussion, demonstrations, and hands-on labs, you learn how to plan a deployment, perform basic configuration, and navigate IBM SmartCloud Control Desk.

Objectives

  • Describe the features of IBM SmartCloud Control Desk
  • Explain the architecture
  • List the primary installation scenarios
  • Perform initial configuration
  • Explain the processes managed by IBM SmartCloud Control Desk

Audience

This basic course is for implementers and administrators of IBM SmartCloud Control Desk.

PreRequisites

There are no prerequisites for this course.

Topics

  • Unit 1: Overview
  • Lesson 1: Service management
  • Lesson 2: Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
  • Lesson 3: IBM Service Management
  • Unit 2: Implementation
  • Lesson 1: Planning deployment
  • Lesson 2: Deploying virtual machine images
  • Lesson 3: Performing a standard installation
  • Lesson 4: Navigating the console
  • Unit 3: Basic configuration
  • Lesson 1: IT foundation data
  • Lesson 2: Initial configuration
  • Unit 4: Service Request Management
  • Lesson 1: Service Request Management overview
  • Lesson 2: Service Desk
  • Lesson 3: Service Catalog
  • Lesson 4: Self Service Center
  • Unit 5: IT asset management
  • Lesson 1: IT asset management overview
  • Lesson 2: Financial management
  • Lesson 3: IT asset lifecycle management
  • Lesson 4: Software asset management and audit readiness
  • Unit 6: Change, configuration, and release management
  • Lesson 1: Change, configuration, and release management overview
  • Lesson 2: Configuration management
  • Lesson 3: Change management
  • Lesson 4: Release management

Related


Ссылка курса обучения
Назад в раздел





Для предварительной записи на курсы или
уточнения информации позвоните по телефонам:
(044) 492-29-29, 594-98-98
e-mail: training@muk.com.ua

Или заполните заявку online.

Свежие новости

13.11.2017 Бесплатные практические вебинары MICROSOFT
Приглашение на бесплатные практические вебинары "Portal and billing MUK CSP" и "Trials and reseller’s Storefront" для партеров на базе Учебного центра МУК

06.11.2017 Со скидкой 20,18% на все курсы IBM с Учебным центром МУК в 2018 год

Планируйте курсы IBM на 2018 год вместе с нами до 31 декабря 2017 и получайте скидку 20,18%.

31.10.2017 HPE Education Brunch in Tbilisi 2017 собрал партнеров и заказчиков со всей Грузии

19 октября 2017 года прошло масштабное мероприятие - HPE Education Brunch in Tbilisi 2017 - организованное Учебным центром МУК Грузия совместно с Hewlett Packard Enterprise.

11.10.2017 Мобильный тестовый центр Pearson VUE в Учебном центре МУК
С октября 2017 на базе Учебного центра МУК начал свою работу Мобильный тестовый центр Pearson VUE