Каталог курсов

Курсы Hewlett Packard Enterprise

Operations Manager i Software 9.x Essentials

 
Код курса  Код: OMI120    Заявка  Предварительная запись    Продолжительность  Кол-во часов: 40 , Кол-во дней: 5

Аудитория


Этот курс рекомендован для новых пользователей продукта HPE Operations Management (OMi) 9.0, включая:

  • Инженеров по инструментарию IT (IT Tools)
  • Операционный персонал
  • Менеджеров по Операциям (Operations Managers)
  • Инженеров по обеспечению Доступности
  • Системных Администраторов
  • Сетевых Администраторов 


Предварительная подготовка


Успешное окончание курса BSM 9 Essentials

Актуальные знания и навыки по темам:

  • принципы и практические приемы по IT-операциям 
  • администрирование систем и сетей 
  • стандартные операционные системы 
  • принципы и практические приемы по мониторингу сетей, систем и приложений 


Аннотация


Этот 5-дневный курс начального уровня, проводимый под руководством инструктора, предлагает техническому персоналу, только начавшему использовать Operations Management i Software (OMi) 9.0, возможность развить практические навыки по применению фундаментальных принципов, методик и возможностей по управлению событиями с использованием Omi. Omi представляет собой лучшее в своем классе решение по сервисным операциям. Курс рекомендован тем, кто отвечает за создание, внедрение или администрирование возможностей по эффективным сервисным операциям для бизнес-сервисов, критически важных для бизнеса.
Курс подкреплен множеством практических упражнений, которые проводятся с использованием OMi версии 9.10. 

Цели курса


По окончанию этого курса вы сможете:

  • Описывать основные возможности и способности HPE OMi и его роль в управлении событиями
  • Описывать роль OMi’s как консолидированной консоли и моста к операциям 
  • Использовать OMi для эффективной идентификации, расстановки приоритетов и разрешения инцидентов 
  • Настраивать консоль OMi для специфических пользовательских ролей
  • Понимать и тюнинговать разрешение CI и корреляцию
  • Использовать и конфигурировать графическое представление производительности посредством OMi Performance Graphs
  • Использовать и Конфигурировать Инструменты (OMi Tools)
  • Понимать базовые концепции UCMDB и RTSM
  • Создавать и тюнинговать корреляционные правила TBEC 
  • Понимать архитектуру и опции для развертывания 
  • Конфигурировать интеграцию между OMi и OM
  • Конфигурировать интеграцию между OMi и SiteScope
  • Конфигурировать интеграцию между OMi и EUM
  • Конфигурировать интеграцию между OMi и Service Manager


Краткое содержание курса


Введение в курс

  • Представления участников
  • Административно-организационные вопросы
  • Инфраструктура УЦ
  • Обязанности участников
  • Цели курса
  • Содержание курса
  • Упражнения
Введение в BSM

  • Сегодняшние важнейшие цели для бизнеса и IT 
  • Приведение IT-операций в соответствие с реалиями бизнеса 
  • Определение и характеристики BSM
  • BSM, IT и бизнес 

Обзор решения HPE BSM

  • Унифицированная платформа BSM 
  • Одно решение – перспектив много
  • BSM Dashboard – просмотр состояния бизнеса сверху вниз 
  • Просмотры, связанные с ролями, повышают эффективность 
  • Консолидированный операционный мост (Operation Bridge)
  • Сервисная модель Run-Time 

Концепции HPE OMi

  • Управление событиями на уровне корпорации 
  • Зрелая (Maturity) модель управления событиями 
  • Введение в OMi:
• Мост операций ITIL 
• Консолидированная консоль событий 
• Автоматизация: идентифицировать, анализировать, расставлять приоритеты, исправлять
• Корреляция событий, основанная на топологии 
• Коллаборация
• Эскалация
  • Обзор архитектуры

Последовательность выполняемых действий оператора

  • Работа персонала с использованием OMi
  • Навигация по возможностям OMi Event Perspective 
• Браузер событий/Event Browser
• Панель деталировки событий/Event Details Panel
• Панель действий/Actions Panel
• Фильтрация событий Event Filtering
  • Простые сценарии: Использование OMi для быстрого разрешения инцидентов 
• Идентификация и выбор событий для работы
• Анализ информации в Событии
• Доступ к дополнительной информации, релевантной к событию и CI
• Использование графиков производительности
• Использование инструментария (Tools) для доступа к дополнительной информации
• Исправление посредством Книг Запуска (Run Books)
• Эскалация, когда это нужно

Использование графиков производительности OMi

  • Доступ к графикам производительности 
  • Просмотр и работа с графиками производительности
  • Использование перспективы производительности (Performance Perspective) для просмотра и создания Шаблонов Графиков (Graph Templates)

Введение в использование инструментария (OMi Tools)

  • Использование OMi Tools
  • Поддерживаемые типы инструментов (Tool Types)
  • Создание OMi Tools

Перспектива Здоровья/Health Perspective

  • Введение в Health Perspective 
  • Обзор индикаторов Здоровья 
  • Обзор ключевых индикаторов производительности 
  • Понимание статуса KPI 
  • Использование Health Perspective для анализа влияния на бизнес (Analyze Business Impact)
  • Инструменты и отчеты Health Perspective 
  • Размещение просмотров RTSM (View Mappings) для Health Perspective

Основы RTSM

  • Объяснение Динамической (Run Time) Сервисной Модели 
  • Мост Операций и Способности RTSM 
  • Отношения RTSM с UCMDB
  • Базовые концепции RTSM 
  • Население и интеграция RTSM (Population & Integration)

Использование RTSM в OMi

  • Конфигурационные предметы - Configuration Items (CI) И их Разрешение (CI Resolution)
• CI Resolver
• Размещение(Mapping) для Smart Message
• Советы по сообщениям о событиях (Event Message Hints)
  • Индикаторы типа события (ETI)
• Концепции и использование ETI
• Разрешение ETI
  • Индикаторы Здоровья 
  • Ключевые Индикаторы производительности 
  • Произвольно настраиваемые Индикаторы и правила размещения (Mapping Rules)

Обзор OMi Data Collectors

  • Обзор интеграций BSM 
  • Обзор BSM Data Collector 
  • Основные использования принятых данных в BSM
  • Подведение суммарного от источников данных (Per Data Source)
  • Домены KPI 

Интегрирование OMi и OM

  • Возможности OM, утилизированные OMi
  • Конфигурирование Пересылки сообщений
  • Обзор синхронизации динамической топологии 
  • Обзор синхронизации базовой топологии 
  • Конфигурирование синхронизации базовой топологии 

Интегрирование OMi и SiteScope

  • Функции SiteScope, использованные OMi
  • Интеграция с BSM
  • Интеграция с OMi
  • Индикаторы SiteScope и BSM 
  • Строгое размещение (Severity Mapping)
  • Топология SiteScope в RTSM

Интегрирование OMi и EUM

  • Обзор HPE EUM 
  • Данные BPM в BSM
  • EUM HIs в Сервисном Здоровье(Service Health)
  • События EUM в OMi

Корреляция событий, основанная на топологии

  • Операция TBEC 
  • Использование Correlation Manager
  • Создание правила корреляции 
  • Автоматическая междоменная корреляция 

Управление пользователями и группами OMi

  • Создание пользователей и групп 
  • Присвоение разрешений 
  • Автоприсвоение событий группам 

Конфигурация уведомлений OMi

  • Определение рецепиентов 
  • Конфигурирование доставки уведомлений 

Введение в Content Packs

  • Типы контента BSM 
  • Out of the Box Content
  • BSM Content Manager
  • Создание Content Pack

Администрирование OMi

  • Downtime Behavior in OMi
  • Close Related Events Options
  • Опции по подавлению дуплицированных событий 
  • Управление лицензиями OMi 
  • Борьба с ошибками OMi

Введение в Адаптер Интеграции

  • Обзор Адаптера Интеграции (Integration Adapter) BSM 
  • Интерфейс пользователя BSM IA
  • Политики перехвата SNMP 
  • Политики перехвата XML файла

Интегрирование OMi и Service Manager

  • Обзор Интегрирования OMi 
  • Конфигурирование Интегрирования на OMi
  • Конфигурирование Интегрирования на SM
  • Верификация ручного трансфера 
  • Установка Правил пересылки 

Место проведения мероприятия: г. Киев пр., В. Лобановского, 4г Operations Manager i Software 9.x Essentials +380444922929
Время проведения: Уточняйте
Ссылка курса обучения
Назад в раздел



Для предварительной записи на курсы или

уточнения информации позвоните по телефонам: (044) 492-29-29, 594-98-98 ( УЦ МУК )

hp logo new.png

Форма регистрации заполняется тут.


Свежие новости

14.08.2017 Учебный центр МУК - PMI® Registered Education Provider (R.E.P.)
Учебный центр МУК стал Зарегистрированным Провайдером Обучения по управлению проектами

01.08.2017 Self-Paced Virtual IBM Classes со скидкой в 35 % на базе Учебного центра МУК

Учебный центр МУК предлагает все доступные авторизованные курсы IBM в дистанционном формате обучения на протяжении августа и сентября 2017 года со скидкой в 35%.

30.07.2017 «Check Point Security Administration R77(ССSA)» на базе Учебного центра МУК

Обучение будет проходить на базе Check Point Authorized Training Center – Учебного центра МУК.

24.07.2017 Учебный центр МУК - Red Hat Certified Training Partner в Украине, Азербайджане и Казахстане


Учебный центр МУК и Red Hat Limited заключили партнерское соглашение согласно которому получил официальный статус - Red Hat Certified Training Partner