Каталог курсов

Курсы Hewlett Packard Enterprise

Operations Manager i Software 9.x Essentials

 
Код курса  Код: OMI120    Заявка  Предварительная запись    Продолжительность  Кол-во часов: 40 , Кол-во дней: 5

Аудитория


Этот курс рекомендован для новых пользователей продукта HPE Operations Management (OMi) 9.0, включая:

  • Инженеров по инструментарию IT (IT Tools)
  • Операционный персонал
  • Менеджеров по Операциям (Operations Managers)
  • Инженеров по обеспечению Доступности
  • Системных Администраторов
  • Сетевых Администраторов 


Предварительная подготовка


Успешное окончание курса BSM 9 Essentials

Актуальные знания и навыки по темам:

  • принципы и практические приемы по IT-операциям 
  • администрирование систем и сетей 
  • стандартные операционные системы 
  • принципы и практические приемы по мониторингу сетей, систем и приложений 


Аннотация


Этот 5-дневный курс начального уровня, проводимый под руководством инструктора, предлагает техническому персоналу, только начавшему использовать Operations Management i Software (OMi) 9.0, возможность развить практические навыки по применению фундаментальных принципов, методик и возможностей по управлению событиями с использованием Omi. Omi представляет собой лучшее в своем классе решение по сервисным операциям. Курс рекомендован тем, кто отвечает за создание, внедрение или администрирование возможностей по эффективным сервисным операциям для бизнес-сервисов, критически важных для бизнеса.
Курс подкреплен множеством практических упражнений, которые проводятся с использованием OMi версии 9.10. 

Цели курса


По окончанию этого курса вы сможете:

  • Описывать основные возможности и способности HPE OMi и его роль в управлении событиями
  • Описывать роль OMi’s как консолидированной консоли и моста к операциям 
  • Использовать OMi для эффективной идентификации, расстановки приоритетов и разрешения инцидентов 
  • Настраивать консоль OMi для специфических пользовательских ролей
  • Понимать и тюнинговать разрешение CI и корреляцию
  • Использовать и конфигурировать графическое представление производительности посредством OMi Performance Graphs
  • Использовать и Конфигурировать Инструменты (OMi Tools)
  • Понимать базовые концепции UCMDB и RTSM
  • Создавать и тюнинговать корреляционные правила TBEC 
  • Понимать архитектуру и опции для развертывания 
  • Конфигурировать интеграцию между OMi и OM
  • Конфигурировать интеграцию между OMi и SiteScope
  • Конфигурировать интеграцию между OMi и EUM
  • Конфигурировать интеграцию между OMi и Service Manager


Краткое содержание курса


Введение в курс

  • Представления участников
  • Административно-организационные вопросы
  • Инфраструктура УЦ
  • Обязанности участников
  • Цели курса
  • Содержание курса
  • Упражнения
Введение в BSM

  • Сегодняшние важнейшие цели для бизнеса и IT 
  • Приведение IT-операций в соответствие с реалиями бизнеса 
  • Определение и характеристики BSM
  • BSM, IT и бизнес 

Обзор решения HPE BSM

  • Унифицированная платформа BSM 
  • Одно решение – перспектив много
  • BSM Dashboard – просмотр состояния бизнеса сверху вниз 
  • Просмотры, связанные с ролями, повышают эффективность 
  • Консолидированный операционный мост (Operation Bridge)
  • Сервисная модель Run-Time 

Концепции HPE OMi

  • Управление событиями на уровне корпорации 
  • Зрелая (Maturity) модель управления событиями 
  • Введение в OMi:
• Мост операций ITIL 
• Консолидированная консоль событий 
• Автоматизация: идентифицировать, анализировать, расставлять приоритеты, исправлять
• Корреляция событий, основанная на топологии 
• Коллаборация
• Эскалация
  • Обзор архитектуры

Последовательность выполняемых действий оператора

  • Работа персонала с использованием OMi
  • Навигация по возможностям OMi Event Perspective 
• Браузер событий/Event Browser
• Панель деталировки событий/Event Details Panel
• Панель действий/Actions Panel
• Фильтрация событий Event Filtering
  • Простые сценарии: Использование OMi для быстрого разрешения инцидентов 
• Идентификация и выбор событий для работы
• Анализ информации в Событии
• Доступ к дополнительной информации, релевантной к событию и CI
• Использование графиков производительности
• Использование инструментария (Tools) для доступа к дополнительной информации
• Исправление посредством Книг Запуска (Run Books)
• Эскалация, когда это нужно

Использование графиков производительности OMi

  • Доступ к графикам производительности 
  • Просмотр и работа с графиками производительности
  • Использование перспективы производительности (Performance Perspective) для просмотра и создания Шаблонов Графиков (Graph Templates)

Введение в использование инструментария (OMi Tools)

  • Использование OMi Tools
  • Поддерживаемые типы инструментов (Tool Types)
  • Создание OMi Tools

Перспектива Здоровья/Health Perspective

  • Введение в Health Perspective 
  • Обзор индикаторов Здоровья 
  • Обзор ключевых индикаторов производительности 
  • Понимание статуса KPI 
  • Использование Health Perspective для анализа влияния на бизнес (Analyze Business Impact)
  • Инструменты и отчеты Health Perspective 
  • Размещение просмотров RTSM (View Mappings) для Health Perspective

Основы RTSM

  • Объяснение Динамической (Run Time) Сервисной Модели 
  • Мост Операций и Способности RTSM 
  • Отношения RTSM с UCMDB
  • Базовые концепции RTSM 
  • Население и интеграция RTSM (Population & Integration)

Использование RTSM в OMi

  • Конфигурационные предметы - Configuration Items (CI) И их Разрешение (CI Resolution)
• CI Resolver
• Размещение(Mapping) для Smart Message
• Советы по сообщениям о событиях (Event Message Hints)
  • Индикаторы типа события (ETI)
• Концепции и использование ETI
• Разрешение ETI
  • Индикаторы Здоровья 
  • Ключевые Индикаторы производительности 
  • Произвольно настраиваемые Индикаторы и правила размещения (Mapping Rules)

Обзор OMi Data Collectors

  • Обзор интеграций BSM 
  • Обзор BSM Data Collector 
  • Основные использования принятых данных в BSM
  • Подведение суммарного от источников данных (Per Data Source)
  • Домены KPI 

Интегрирование OMi и OM

  • Возможности OM, утилизированные OMi
  • Конфигурирование Пересылки сообщений
  • Обзор синхронизации динамической топологии 
  • Обзор синхронизации базовой топологии 
  • Конфигурирование синхронизации базовой топологии 

Интегрирование OMi и SiteScope

  • Функции SiteScope, использованные OMi
  • Интеграция с BSM
  • Интеграция с OMi
  • Индикаторы SiteScope и BSM 
  • Строгое размещение (Severity Mapping)
  • Топология SiteScope в RTSM

Интегрирование OMi и EUM

  • Обзор HPE EUM 
  • Данные BPM в BSM
  • EUM HIs в Сервисном Здоровье(Service Health)
  • События EUM в OMi

Корреляция событий, основанная на топологии

  • Операция TBEC 
  • Использование Correlation Manager
  • Создание правила корреляции 
  • Автоматическая междоменная корреляция 

Управление пользователями и группами OMi

  • Создание пользователей и групп 
  • Присвоение разрешений 
  • Автоприсвоение событий группам 

Конфигурация уведомлений OMi

  • Определение рецепиентов 
  • Конфигурирование доставки уведомлений 

Введение в Content Packs

  • Типы контента BSM 
  • Out of the Box Content
  • BSM Content Manager
  • Создание Content Pack

Администрирование OMi

  • Downtime Behavior in OMi
  • Close Related Events Options
  • Опции по подавлению дуплицированных событий 
  • Управление лицензиями OMi 
  • Борьба с ошибками OMi

Введение в Адаптер Интеграции

  • Обзор Адаптера Интеграции (Integration Adapter) BSM 
  • Интерфейс пользователя BSM IA
  • Политики перехвата SNMP 
  • Политики перехвата XML файла

Интегрирование OMi и Service Manager

  • Обзор Интегрирования OMi 
  • Конфигурирование Интегрирования на OMi
  • Конфигурирование Интегрирования на SM
  • Верификация ручного трансфера 
  • Установка Правил пересылки 

Место проведения мероприятия: г. Киев пр., В. Лобановского, 4г Operations Manager i Software 9.x Essentials +380444922929
Время проведения: Уточняйте
Ссылка курса обучения
Назад в раздел



Для предварительной записи на курсы или

уточнения информации позвоните по телефонам: (044) 492-29-29, 594-98-98 ( УЦ МУК )

hp logo new.png

Форма регистрации заполняется тут.


Свежие новости

19.06.2017 Авторизованные курсы Microsoft на базе Учебного центра МУК


Учебный центр МУК - Silver Learning Partner Microsoft - приглашает всех желающих стать участником авторизованных курсов Microsoft согласно ближайшего расписания. 

01.06.2017 Открыт набор на курс «Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center»
Учебный центр МУК обладая статусом Silver Learning Partner Microsoft объявляет набор на курс «Виртуализация серверов с Windows Server Hyper-V и System Center», который состоится с 06 по 09 июня 2017 года.

21.05.2017 Снова лучшие: Dell EMC награждает МУК
Группа компаний МУК получила две награды на Dell EMC Partner Awards 2017

17.05.2017 HPE Education Brunch 2017
Учебный центр Группы компаний MUK при поддержке НРE Украина уже традиционно приглашает желающих стать участниками HPE Education Brunch 2017